🎏♱🈂
888集团绿色版优惠活动大厅
888集团绿色版本
888集团官方下载
888集团官网址
绿色版888集团welcome
绿色版888集团网址
888集团手机app下载
888集团官网欢迎您
888集团平台
888集团网站手机版安卓下载
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称888集团绿色版,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
⛴(撰稿:苏致保)el-tree选中时获取到的数据
2024/07/12夏伦琦🍒
女子楼顶晒后背 10天瘦4斤
2024/07/12东方栋叶🥁
板块表现强势 稀土价格或将持续上行
2024/07/12仲仁舒🥍
当代年轻人,周末偷偷去欢乐谷发疯
2024/07/12单唯伯🔳
缅甸克钦邦暴雨洪灾 - July 3, 2024
2024/07/12贾荔东✏
防御西江4号洪水 千里布阵战洪峰
2024/07/11周航雯🔭
女子在商场遭骚扰殴打 打人男子主动投案:愿真诚道歉
2024/07/11戚雅露❔
北京公共交通控股(集团)有限公司原党委书记、董事长王春杰严重违纪违法被开除党籍和公职
2024/07/11凌武壮t
喜马拉雅山脉上空的巨型喷流
2024/07/10郭承婉u
科学有效实施宏观调控
2024/07/10于乐琛🔉